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Was andere über uns sagen
Was Mandantinnen und Mandanten berichten
Keine Ergebnisse, keine Beträge – sondern, wie es sich angefühlt hat, nach dem Unfall jemanden an der Seite zu haben.
Herr Stemann und sein gesamtes Team haben mich in meiner Angelegenheit hervorragend unterstützt. Das Team war stets freundlich, professionell, zuverlässig und sehr hilfsbereit. Die Kommunikation verlief jederzeit unkompliziert und schnell. […] Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt auch komplexe rechtliche Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar.
Von Anfang an hat er sich viel Zeit genommen, um meinen Fall genau zu verstehen, und mir alle Schritte verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich seine schnelle Reaktionszeit und seine professionelle Arbeitsweise. […] Ich habe mich während des gesamten Verfahrens gut beraten und sicher gefühlt.
Ich hatte abends per WhatsApp geschrieben, am nächsten Morgen kam der Rückruf. Alles verständlich, ohne Fachchinesisch, und die Unterlagen kamen als PDF aufs Handy.
Erst hieß es Teilschuld, obwohl ich gestanden hatte. Herr Stemann hat die Beweise sortiert und mit der Versicherung sachlich verhandelt. Ich war froh, das nicht allein machen zu müssen.
Zwei Betriebe, aber für mich ein Ansprechpartner. Der Gutachter war am nächsten Tag da, das Gutachten ging direkt an die Kanzlei. So stelle ich mir das vor.
Nach dem Unfall hatte ich Nackenschmerzen und wollte kein Theater machen. Die Kanzlei hat mir geraten, zum Arzt zu gehen und alles dokumentieren zu lassen – das war im Nachhinein wichtig.
Ich stelle fest, was am Fahrzeug wirklich kaputt ist – vollständig und nachvollziehbar dokumentiert. Dass die Kanzlei Stemann mein Gutachten dann Position für Position durchsetzt, sehe ich in jedem Fall wieder. Für die Kundschaft heißt das: ein Anruf, ein Ablauf.
Wenn jemand von der Kanzlei Stemann zu uns kommt, ist das Gutachten vollständig und die Reparaturfreigabe geklärt. Das spart uns und dem Kunden Tage.